Ein Alleinstellungsmerkmal, auch USP bzw. unique selling product genannt, bezeichnet ein Nutzerversprechen. Hierbei bezieht sich das Versprechen auf die Einzigartigkeit Ihrer Produkte oder Ihrer Dienstleistungen.
In vielen Branchen ist der Markt bereits vom Angebot gesättigt. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, gibt es zwei mögliche Hebel: Einmal der Preis oder einmal durch das Alleinstellungsmerkmal. Denken Sie einmal daran, was eine Milka Schokolade attraktiver macht als eine Ja Schokolade. Genau, der unverwechselbare Geschmack der 100% Alpenmilch in Kombination mit der Schokolade, die so zart ist und mit jedem Bissen eine innere Ruhe mit dem Gedanken an die Berge in der Schweiz auslöst. Haben Sie dasselbe Bild vor Augen, wenn Sie eine Ja Schokolade essen?
Um sich in einem gesättigten Markt langfristig zu etablieren, ist ein Alleinstellungsmerkmal somit unumgänglich!
Letztlich geht es immer um eine gute Kommunikation zu Ihrer Zielgruppe, denn durch das Alleinstellungsmerkmal geben Sie Ihren potenziellen Kunden eine wichtige Kaufentscheidung an die Hand, damit sie sich am Ende für Sie entscheiden!
Zum besseren Verständnis, kurz und knapp ein paar reale Beispiele dazu:
Ein Alleinstellungsmerkmal sollte immer so individuell wie möglich sein, denn leider besteht die Gefahr, dass ein USP schnell und einfach kopiert werden kann. Daher unser Tipp machen Sie es Ihrer Konkurrenz nicht so einfach und bieten Sie Ihren Kunden einen einzigartigen Mehrwert an. Außerdem sollten den Wettbewerb möglichst stetig beobachten und bei Bedarf neuausrichten.
Sinnvoll ist die Ergänzung weiterer Alleinstellungsmerkmale: bieten Sie bspw. kulante Garantiebedingungen an, wäre eine attraktive Zahlungsmöglichkeit der nächste denkbare Schritt.
Wenn Sie schließlich an einen Punkt kommen, an dem Sie keine weiteren USPs miteinander verbinden können, bietet sich eine Produktweiterentwicklung an, soweit dies auf Produktebene möglich ist.
Erneut wäre dann der Faktor Austauschbarkeit ausgeschaltet. Eine regelmäßige Kommunikation mit Ihren Kunden ist hier der Schlüssel zum Erfolg:
Ein gutes Alleinstellungsmerkmal gibt Antworten auf die Fragen:
Nur wenn ihr Nutzerversprechen diese Fragen klar und eindeutig beantwortet, gelingt es Ihnen potenzielle Interessenten in Kunden zu wandeln und Kunden zu Stammkunden auszubauen. Ein Nutzungsversprechen kann Kunden und Interessenten in unterschiedlicher Form kommuniziert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl auf Ihrer Webseite wie auf einer Landingpage Ihre Nutzungsversprechen klar, prägnant, leicht verständlich und visuell emotional herausstellen.
Im folgenden Abschnitt geben wir Ihnen Tipps und Tricks an die Hand, um Ihr Alleinstellungsmerkmal optimal herauszuarbeiten.
Ein guter Beginn ist ein Brainstorming und eine SWOT Analyse. Wichtig ist dabei eine nüchterne und ehrliche Herangehensweise. Derzeit vorhandene Schwächen sollten als Chancen wahrgenommen werden. Vorsprünge zur Konkurrenz gesichert und bewahrt werden. Wichtig ist auch immer ein Blick auf mögliche Gefahren: hat ein Konkurrent eine Produktweiterentwicklung bspw. Markenschutzrechtlich oder durch ein Patent schützen lassen, müssen Sie dies respektieren und sich eine Alternative suchen.
Nützliche Fragestellungen für eine solche Analyse sind beispielhaft:
Je mehr Sie sich auf Ihren USP konzentrieren, desto mehr wird es zu einer integralen Komponente davon, was Personen mit Ihrem Unternehmen assoziieren.
Falls Sie Unterstützung benötigen, dann kommen Sie gerne auf uns zu! Wir helfen Ihnen gerne, sei es als Berater oder direkter Umsetzer.
Erfahren Sie im folgenden Blogbeitrag, wie Sie das Storytelling Ihrer Marketing-Strategie verbessern und somit Informationen durch Geschichten übermitteln können. Sie machen Ihren Content damit interessanter und erhöhen das Nutzererlebnis.
Erfahren Sie im folgenden Blog-Beitrag, wie Sie durch geschickte Farbauswahl mehr Konvertierungen generieren. Schaffen Sie somit ein positives Nutzungserlebnis und heben Sie sich von Ihrem Wettbewerb ab!
Es ist jetzt die Zeit mit Ihrem Projekt zu beginnen!
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